Eerst begrijpen. Dan afspreken wat we maken.
Je hoeft nog geen technische oplossing te hebben. We beginnen bij je dagelijkse werk, geven gratis en vrijblijvend advies en bouwen de onderdelen waarvoor jij kiest. Je hebt direct contact met de makers.
1. Je hulpvraag bespreken.
Vertel waar je team tegenaan loopt. Aanvragen die blijven liggen, een offerte die telkens opnieuw wordt opgebouwd of een onoverzichtelijke planning: een concreet voorbeeld is genoeg om te beginnen.
We onderzoeken hoe het proces verloopt: waar informatie binnenkomt, wie die overneemt en wat bij de volgende stap nodig is. Zo wordt duidelijk waar het vastloopt.
2. Gratis schriftelijk advies ontvangen.
We schrijven op wat volgens ons nodig is en leggen de voorgestelde oplossing uit. Waar bestaande software een rol speelt, onderzoeken we de mogelijkheden en beperkingen.
De kennismaking, inventarisatie en het schriftelijke advies zijn volledig gratis en vrijblijvend. Jij bepaalt welke onderdelen je wilt laten maken. Een voorgesteld onderdeel dat je niet wilt, nemen we niet mee in de bouw.
3. Een vaste prijs afspreken.
Voor de gekozen onderdelen schatten we de werkzaamheden in. Daarop baseren we een offerte met een vaste prijs voor het afgesproken werk.
De ureninschatting helpt ons die prijs te bepalen; je betaalt het afgesproken bedrag voor het afgesproken werk. We bespreken ook de bouwplanning en wat we van elkaar nodig hebben.
4. Meekijken bij afgeronde onderdelen.
Zodra een onderdeel klaar is, bekijken we het samen. Je geeft aan wat je ervan vindt en welke aanpassingen nodig zijn. Ralph en Joaquin hebben allebei klantcontact, bouwen aan de software en controleren elkaars werk.
We houden je graag regelmatig bij, bij voorkeur met een korte wekelijkse update of call. De frequentie stemmen we met jou af. Zo blijft duidelijk wat is gedaan en welke vragen aandacht vragen.
5. Nieuwe wensen eerst bespreken.
Tijdens het bouwen kun je op nieuwe ideeën komen. Voor wensen buiten het afgesproken werk bespreken we eerst de kosten en de bouwtermijn van de uitbreiding.
Daarna kies jij of je die uitbreiding wilt laten maken. Zo blijft duidelijk wat bij de oorspronkelijke opdracht hoort en wat erbij komt.
6. Afspraken voor het dagelijkse gebruik.
We bieden hosting en onderhoud aan op maandbasis. Wat daarvoor nodig is en welke kosten erbij horen, spreken we af voor jouw oplossing.
Ondersteuning en cursussen of training voor jou en je medewerkers regelen we apart, naar behoefte. We bespreken welke hulp je team nodig heeft om met de software te werken.